Para llevar tu negocio a un nivel más avanzado, es importante que estés actualizado con las estrategias de marketing más innovadoras. Si tu negocio es de marketing b2b, debes conocer las estrategias más importantes para llevarlo a la cima. Descubre en qué consiste.
¿Qué es el marketing b2b?
El B2B o Business-to-Business consiste en un modelo de negocio en el cual se ofrecen los servicios o se realiza el proceso de venta de una empresa o negocio a otro. Esto es, una empresa que, en lugar de vender a consumidores directos, lo hace a otras empresas. En el caso de la primera, se denominaría B2C o Business-to-Consumer. Conoce qué son los negocios b2b para saber manejarlo con éxito.
10 claves esenciales en el marketing b2b
Conocer qué es marketing b2b te permitirá acercarte mejor a la empresa compradora. Estas claves serán cruciales para empezar con el pie derecho.
1. Potencia la identidad de tu empresa
Para que una empresa sea más consecuente en la compra de tus productos y servicios a otras es importante que se sienta identificada con esta, que se sientan representadas por ellas y que estas estén a tono con los valores que quieren fomentar. Para ello debes tener una imagen corporativa óptima, tanto online como offline.
2. Incrementa tu presencia online
La presencia online es clave en una estrategia infalible de marketing b2b. Para conseguirla debes llevar a cabo estos 3 factores, que han sido calificados con más de un 90% de efectividad en el estudio de Sales Force:
- Marketing de contenidos e inbound marketing. El contenido online te ayudará a estar en contacto con tus potenciales clientes y permitirles apreciar por sí mismos las ventajas de elegir tus servicios o productos.
- Crear y actualizar una web y un blog con el mejor contenido.
- Campañas para un mejor posicionamiento orgánico (SEO) y también de pago (SEM).
- Ebook: Comparar herramientas
3. Haz uso de los videos
Los videos son grandes aliados en el marketing de los negocios con empresas actualmente. Según conclusiones de los expertos, la gente prefiere anuncios simples o incluso que estos pasen desapercibidos a las promociones directas, por eso, esta estrategia se ha convertido en una de las más importantes en la actualidad. Crear videos de presentación atractivos sobre la empresa, en los que se muestren sus características, por ejemplo, puede ser una perfecta herramienta para presentar tu empresa.
Si no tienes ni idea de como empezar con los vídeos puedes empezar por los consejos de google para creadores de contenidos.
4. Usa el contenido de liderazgo intelectual
El contenido de liderazgo intelectual se obtiene cuando una compañía se transforma en un punto de referencia y firmeza, cuando se vuelve experta en un tema en específico y los clientes confían plenamente en ella. Juega un papel fundamental en el B2B, al momento de generar leads, ya que la confiabilidad del contenido es de vital importancia al momento de destacarse sobre la competencia.
5. Enfócate en el cliente
Entre los errores más comunes en el marketing empresa a empresa es pensar que el consumidor final es una empresa y no una persona. Si bien es cierto, detrás de cada empresa siempre trabaja una persona, y es importante llegar hasta ella. Esta es la que cumple la función de llevar el proceso de la compra. Además de evaluar y surtir las necesidades de la empresa, también es esencial conectar con el responsable para que la empresa cliente comprenda que nuestro producto o servicio es la mejor elección que puede hacer.
6. Optimiza la presencia online
Hoy en día, las redes sociales son la vía principal para mover el mundo, por lo tanto, es importante hacer presencia en ellas. Puedes sacar provecho de ellas de varias formas para lograr generar leads, desde publicaciones interactivas y sorteos atractivos para los clientes hasta concursos. La idea es captar al público objetivo para llegar a él más rápido. También es importante saber qué red social es la más adecuada, no funcionan igual Facebook que Instagram o LinkedIn. Antes de elegir la red social idónea, hay que analizar al público objetivo.
Por ejemplo, el marketing para empresas B2B está más enfocado a tener relaciones con profesionales, por lo que es imprescindible un perfil de LinkedIn como empresa impecable. Esto permitirá entrar en contacto con otras empresas y también encontrar nuevas empresas que puedan interesarse en nuestros productos o servicios. Además, les permite saber quién es la persona que administra la empresa, lo cual, como se mencionó anteriormente, puede servir para personalizar los contactos.
7. Haz uso de los chatbots
Gracias a los chatbots puedes conseguir una comunicación mucho más personalizada. Al momento de entrar en una página web es muy común que se presenten algunas dudas. Si la empresa tiene la posibilidad de resolverlas sin ayuda de otra web, recurrir a un correo para enviar un email o hacer una llamada telefónica, brindará mucha más confianza a los clientes potenciales en el proyecto, y estos podrán resolver sus dudas de forma rápida y fácil, y esto permitirá incrementar las posibilidades de obtener más leads. Pero piensa que los chatbots tienen que ser concisos y tan personales que el cliente se sienta en confianza.
8. Centra el diseño web en el recorrido del cliente
Una de las más importantes estrategias de marketing B2B es enfocarse en el camino del comprador a través de su sitio web. Esto debe darse en distintas fases y que en ninguna de estas desee salir de la página. La idea es que el diseño de la página permita generar más conversiones. Entre los recursos más utilizados para tal fin están, por ejemplo, las landing page o los llamados a la acción.
Hay 3 fases del recorrido del comprador. Son las siguientes: fase de descubrimiento, consideración y decisión. Por lo que es importante adecuar la web para que acompañe al usuario en cada fase. En la de descubrimiento se debe atraer a clientes potenciales de calidad que se interesen plenamente en nuestros productos o servicios. En la fase de consideración se debe conseguir que el cliente piense en contratar o comprar nuestros servicios o productos, respectivamente, interactuar con el sitio y llenar un formulario, suscribirse a un boletín, etc.
9. Ayúdate con contenido patrocinado
Una de las mejores formas de tener contenido de valor generado por otras personas es el contenido patrocinado. Es de gran importancia que el contenido generado sea de calidad, ya estos anuncios no son iguales a los de antes, ahora el marketing ha evolucionado, así como las maneras de llegar al público objetivo para así lograr generar leads.
10. Campañas de marketing por email
El correo electrónico es el método de comunicación más recurrido por muchos. En el marketing empresa a empresa juega un papel muy importante en la estrategia, ya que permite llegar rápido a varios clientes potenciales. Pero ten en cuenta que los correos no deben ser muy genéricos, conviene personalizarlos para hacer sentir especial a la persona que los recibirá. Por ejemplo, puedes poner en el asunto el nombre del remitente del mensaje para así conseguir que el cliente se anime a abrir el email para ver el mensaje.
