Para llevar tu negocio a un nivel m谩s avanzado, es importante que est茅s actualizado con las estrategias de marketing m谩s innovadoras. Si tu negocio es de聽marketing b2b, debes conocer las estrategias m谩s importantes para llevarlo a la cima. Descubre en qu茅 consiste.
驴Qu茅 es el marketing b2b?
El B2B o Business-to-Business consiste en un modelo de negocio en el cual se ofrecen los servicios o se realiza el proceso de venta de una empresa o negocio a otro. Esto es, una empresa que, en lugar de vender a consumidores directos, lo hace a otras empresas. En el caso de la primera, se denominar铆a B2C o Business-to-Consumer. Conoce qu茅 son los negocios b2b para saber manejarlo con 茅xito.
10 claves esenciales en el marketing b2b
Conocer qu茅 es marketing b2b te permitir谩 acercarte mejor a la empresa compradora. Estas claves ser谩n cruciales para empezar con el pie derecho.
1. Potencia la identidad de tu empresa
Para que una empresa sea m谩s consecuente en la compra de tus productos y servicios a otras es importante que se sienta identificada con esta, que se sientan representadas por ellas y que estas est茅n a tono con los valores que quieren fomentar. Para ello debes tener una imagen corporativa 贸ptima, tanto online como offline.
2. Incrementa tu presencia online
La presencia online es clave en una estrategia infalible de聽marketing b2b. Para conseguirla debes llevar a cabo estos 3 factores, que han sido calificados con m谩s de un 90% de efectividad en el estudio de Sales Force:
- Marketing de contenidos e inbound marketing.聽El contenido online te ayudar谩 a聽聽estar en contacto con tus potenciales clientes y permitirles apreciar por s铆 mismos las ventajas de elegir tus servicios o productos.
- Crear y actualizar una web y un blog con el mejor contenido.
- Campa帽as para un mejor posicionamiento org谩nico聽聽(SEO) y tambi茅n de pago (SEM).
- Ebook: Comparar herramientas
3. Haz uso de los videos
Los videos son grandes aliados en el marketing de los聽negocios con empresas聽actualmente. Seg煤n conclusiones de los expertos, la gente prefiere anuncios simples o incluso que estos pasen desapercibidos a las promociones directas, por eso, esta estrategia se ha convertido en una de las m谩s importantes en la actualidad. Crear videos de presentaci贸n atractivos sobre la empresa, en los que se muestren sus caracter铆sticas, por ejemplo, puede ser una perfecta herramienta para presentar tu empresa.
Si no tienes ni idea de como empezar con los v铆deos puedes empezar por los consejos de google para creadores de contenidos.
4. Usa el contenido de liderazgo intelectual
El contenido de liderazgo intelectual se obtiene cuando una compa帽铆a se transforma en un punto de referencia y firmeza, cuando se vuelve experta en un tema en espec铆fico y los clientes conf铆an plenamente en ella. Juega un papel fundamental en el B2B, al momento de generar leads, ya que la confiabilidad del contenido es de vital importancia al momento de destacarse sobre la competencia.
5. Enf贸cate en el cliente
Entre los errores m谩s comunes en el marketing empresa a empresa es pensar que el consumidor final es una empresa y no una persona. Si bien es cierto, detr谩s de cada empresa siempre trabaja una persona, y es importante llegar hasta ella. Esta es la que cumple la funci贸n de llevar el proceso de la compra. Adem谩s de evaluar y surtir las necesidades de la empresa, tambi茅n es esencial conectar con el responsable para que la empresa cliente comprenda que nuestro producto o servicio es la mejor elecci贸n que puede hacer.
6. Optimiza la presencia online
Hoy en d铆a, las redes sociales son la v铆a principal para mover el mundo, por lo tanto, es importante hacer presencia en ellas. Puedes sacar provecho de ellas de varias formas para lograr generar leads, desde publicaciones interactivas y sorteos atractivos para los clientes hasta concursos. La idea es captar al p煤blico objetivo para llegar a 茅l m谩s r谩pido. Tambi茅n es importante saber qu茅 red social es la m谩s adecuada, no funcionan igual Facebook que Instagram o LinkedIn. Antes de elegir la red social id贸nea, hay que analizar al p煤blico objetivo.
Por ejemplo, el marketing para empresas B2B est谩 m谩s enfocado a tener relaciones con profesionales, por lo que es imprescindible un perfil de LinkedIn como empresa impecable. Esto permitir谩 entrar en contacto con otras empresas y tambi茅n encontrar nuevas empresas que puedan interesarse en nuestros productos o servicios. Adem谩s, les permite saber qui茅n es la persona que administra la empresa, lo cual, como se mencion贸 anteriormente, puede servir para personalizar los contactos.
7. Haz uso de los chatbots
Gracias a los chatbots puedes conseguir una comunicaci贸n mucho m谩s personalizada. Al momento de entrar en una p谩gina web es muy com煤n que se presenten algunas dudas. Si la empresa tiene la posibilidad de resolverlas sin ayuda de otra web, recurrir a un correo para enviar un email o hacer una llamada telef贸nica, brindar谩 mucha m谩s confianza a los clientes potenciales en el proyecto, y estos podr谩n resolver sus dudas de forma r谩pida y f谩cil, y esto permitir谩 incrementar las posibilidades de obtener m谩s leads. Pero piensa que los chatbots tienen que ser concisos y tan personales que el cliente se sienta en confianza.
8. Centra el dise帽o web en el recorrido del cliente
Una de las m谩s importantes estrategias de marketing B2B es enfocarse en el camino del comprador a trav茅s de su sitio web. Esto debe darse en distintas fases y que en ninguna de estas desee salir de la p谩gina. La idea es que el dise帽o de la p谩gina permita generar m谩s conversiones. Entre los recursos m谩s utilizados para tal fin est谩n, por ejemplo, las landing page o los llamados a la acci贸n.
Hay 3 fases del recorrido del comprador. Son las siguientes: fase de descubrimiento, consideraci贸n y decisi贸n. Por lo que es importante adecuar la web para que acompa帽e al usuario en cada fase. En la de descubrimiento se debe atraer a clientes potenciales de calidad que se interesen plenamente en nuestros productos o servicios. En la fase de consideraci贸n se debe conseguir que el cliente piense en contratar o comprar nuestros servicios o productos, respectivamente, interactuar con el sitio y llenar un formulario, suscribirse a un bolet铆n, etc.
9. Ay煤date con contenido patrocinado
Una de las mejores formas de tener contenido de valor generado por otras personas es el contenido patrocinado. Es de gran importancia que el contenido generado sea de calidad, ya estos anuncios no son iguales a los de antes, ahora el marketing ha evolucionado, as铆 como las maneras de llegar al p煤blico objetivo para as铆 lograr generar leads.
10. Campa帽as de marketing por email
El correo electr贸nico es el m茅todo de comunicaci贸n m谩s recurrido por muchos. En el marketing empresa a empresa juega un papel muy importante en la estrategia, ya que permite llegar r谩pido a varios clientes potenciales. Pero ten en cuenta que los correos no deben ser muy gen茅ricos, conviene personalizarlos para hacer sentir especial a la persona que los recibir谩. Por ejemplo, puedes poner en el asunto el nombre del remitente del mensaje para as铆 conseguir que el cliente se anime a abrir el email para ver el mensaje.
