¿Te has preguntado cómo dar coaching a tu equipo de trabajo? Sigue estos 4 consejos y mejora el rendimiento de tu equipo.
Antes de empezar quiero que respondas esta pregunta:
¿Realmente es posible que pensemos que podemos tener éxito sin hacer ningún cambio, y pretender que así lo lograremos?
La capacitación constante es la manera correcta de lograr tener éxito.
¿Por qué dar coaching a tu equipo de trabajo?
Porque todo cambia, los clientes siempre requieren y buscan de un mejor servicio.
Por esto no podemos quedarnos paralizados y pensar que a los clientes no les importa si el nuestro es un buen servicio o no.
A continuación te hablaré del ¿Cómo dar coaching a tu equipo de trabajo?
El coaching es una herramienta fundamental para cualquier tipo capacitación porque busca transformar al equipo de trabajo de tu empresa obteniendo excelentes resultados.
Mediante este proceso se logra profundizar los conocimientos aumentando el rendimiento de tu equipo.
A pesar de ello, contratar a un experto para las gestiones de cambios empleando la capacitación no es tan fácil ya que no todas las empresas cuentan con el tiempo suficiente o el dinero.
Pero no te alarmes.
Te mencionaré algunas ideas para recordar siempre, las cuales te llevarán al camino adecuado para lograr éxito en tu empresa, sin olvidar construir la cultura del coaching.
Que revises el desempeño de tu equipo de trabajo continuamente no significa que sea un entrenamiento.
¿Te has preguntado si las evaluaciones continuas del desempeño de tu equipo de trabajo es lo mismo que el coaching?
Es claro que ambas son estrategias que buscan mejorar la productividad y el rendimiento del equipo de trabajo.
En el caso de las revisiones de desempeño si todo lo referente al equipo de trabajo resulta ser positivo aumentará un cuantioso porcentaje de su salario y si los resultados no son del todo positivo el salario permanecerá igual.
Solo el gerente tiene el derecho de decidir si uno de los miembros del equipo de trabajo no merece el aumento de su salario si este presenta una puntuación baja.
De esto se trata el entrenamiento para el equipo de trabajo, capacitar y desarrollar las habilidades de la fuerza laboral.
1. Manténte objetivo al dar tu opinión – Cómo dar coaching
Debes mantener la calma y ser muy objetivo pero sin olvidar concentrarte en los detalles que te mencionaré a continuación:
Tienes que agradecer y hacer un reconocimiento al equipo de trabajo si se realizó un buen desempeño y hasta más de lo esperado.
Agradecer sus esfuerzos y los resultados positivos del mismo, incluso invitarlos a seguir subiendo de nivel.
En cambio, si fue un mal comportamiento del equipo de trabajo, informarles en donde está fallando y su impacto.
Buscar las estrategias y soluciones para que no se vuelva a repetir una acción negativa que llegue a afectar a la empresa.
Si estás dando una apreciación negativa debes mantenerte al margen de la conversación si solo harás críticas nada constructivas.
Solo busca la mejor solución con las críticas constructivas.
Ten en cuenta que puedes acabar la relación con tu equipo de trabajo si piensas que los comentarios negativos con positivos funcionan.
Los comentarios positivos son para lograr suavizar la situación y prevenir algún tipo de acción negativa, permitiendo de esta manera que el gerente sepa cuál es la razón de la sesión de coaching.
El coaching busca señalar las preocupaciones que tenga el equipo de trabajo acerca del rendimiento o cualquier tipo de acción que realicen reciente.
Existe un excelente libro que debes leer para ser más sutil a la hora de dar tus criticas constructivas. Aquí puedes encontrar un excelente ejemplar.
¿Cómo ganar amigos e influir en las personas?
dale carnegie
2. Haz silencio y escucha – Cómo dar coaching
Las sesiones para dar coaching en el equipo de trabajo no culminan.
Después de que den sus propias opiniones, al contrario permiten que entiendan que cada quién puede tener su propia opinión luego de cada sesión.
En este caso, lo que cada miembro del equipo de trabajo realice es lo que decidirá si las sesiones de entrenamiento son efectivas o no.
No te harás ningún favor si muestras inquietud en las sesiones del coaching y solo buscas cómo salir de la conversación por salir del paso, con esto solo lograrás que tu equipo de trabajo no se interesen en mejorar.
En su lugar querrás escuchar con mucha atención.
El prestar atención y hacer silencio es una gran herramienta, que permite interesarte por el tema y aprender.
¿Qué puedes descubrir si muestras que no tienes interés en las sesiones de coaching?
Conflictos en tu lugar de trabajo por no expresarte correctamente y ante los conflictos se te dificultará mantener una solución lista para ejecutar.
Por ello, si permites que tu equipo de trabajo logre expresar sus dudas e inquietudes será una de las herramienta para sentirte mejor y mejorar su desempeño.
3. Siempre termina con un plan de acción – Cómo dar coaching
Se trata de que la mayor parte del tiempo de la sesión de coaching busques que el equipo de trabajo pueda tomar acciones ante las oportunidades de mejora que notaron.
Cuando ya cada miembro del equipo de trabajo haya expresado sus propias opiniones, se culmina la conversación (solo por hoy) y cada quien vuelve a su sitio de trabajo.
Pero… ¿Cómo es que terminas la sesión de coaching efectivamente?
Es muy fácil.
Ya se habló de qué fue lo que hicieron mal, ahora deben hablar de qué hacer en el futuro y qué deben mejorar.
Anima a cada miembro del equipo de trabajo a escribir los pasos para mejorar, ayudalos a crear metas, es momento de mostrarte presto a ayudarles a crear un plan de acción.
4. Asegúrate de que los objetivos sean específicos – Cómo dar coaching
Un objetivo objetivo específico se define de la siguiente manera:
Señalar el comportamiento que debes cambiar, por qué crees que debes cambiarlo y cómo cambiarlo.
¿Cómo lograr que el objetivo sea más específico aún?
Cuando ya tengan los objetivos listos, deberán organizar sesiones de seguimiento para cada proceso.
Es importante que el equipo de trabajo sienta que les muestras confianza en sus habilidades y también sentir que pueden convertirse en héroes en su lugar de trabajo.
¿Tienes alguna idea que no hayamos incluido?
¡Háblanos de ella!
Si te gustaría leer un artículo de algún tema que quieras aprender no dudes en escribirnos un comentario y lo haremos.
