Aprender cómo estudiar a tu competencia es la mejor manera de tener ideas para comenzar e incluso para mejorar.
¿Para qué estudiar a tu competencia?
Esta pregunta puede tener dos posibles respuestas, ambas determinadas por el contexto en el que te encuentras como negocio.
Los dos posibles escenarios son: Estás en etapa inicial y quieres estudiar el mercado o ya estás en funcionamiento y quieres crecer.
¿Para qué hacer un estudio a tu competencia si estás en etapa inicial?
Digamos que pretender empezar desde cero y querer tener ideas innovadoras es muy complejo si no se tiene experiencia al respecto.
Es por eso que la mejor manera de recolectar información útil para empezar de cero es tener un contexto.
Tener un contexto de lo que están haciendo personas o marcas del mismo sector o relacionados y cómo lo hacen.
No puedes pretender comenzar un negocio basándote solamente en tus ideas y opiniones de lo que se debe hacer y cómo hacerlo.
¿Para qué hacer un estudio a tu competencia si estás en funcionamiento y quieres crecer?
Estudiar a tu competencia te dará una perspectiva un poco más completa de sus estrategias para que puedas preveer sus futuras acciones.
No hacerlo te hará perder clientes.
Habiendo respondido la pregunta y entendiendo la importancia de estudiar la competencia entremos en materia.
1. Identifica quién es tu competencia – ¿Cómo estudiar a tu competencia?
Antes de que detengas la lectura porque asumes que ya sabes identificar a tus competidores, te invito a leer lo que viene a continuación.
En un artículo de Entrepreneur llamado: 7 tips para conocer a tu competencia, encontramos una definición muy interesante de competencia.
En resumen dice que tu competencia no son solamente marcas que ofrecen los mismos productos o servicios que tú, sino que también debes tener en cuenta los siguientes factores:
Los negocios que cubren las necesidades de tus clientes con artículos que tú no ofreces y que ni siquiera has pensado en integrar.
Aquellas empresas que cuentan con una oferta novedosa y que hacen parecer obsoletos a tus productos o servicios.
Esto hace referencia a la importancia de identificar quienes son “todos” tus competidores.
2. Realiza una auditoría manual a tus competidores – ¿Cómo estudiar a tu competencia?
Una de las mejores estrategias, sino es que la mejor, que puedes utilizar es precisamente auditar de forma manual a tu competencia.
Tanto sus sitios web como sus redes sociales, es muy fácil.
Haz búsquedas en Google de los servicios o productos que ofreces, olvídate de solo buscar en Google tu nombre de marca, nadie busca así a menos que seas Netflix.
Observa qué marcas están posicionadas en dichas búsquedas, esas marcas posicionadas son tu competencia.
A partir de ahora sé muy observador.
Ver cómo lo están haciendo en sus páginas web y luego ir a sus redes sociales a profundizar aún más.
¿Qué observar en las páginas web de tus competidores? – Auditoría Manual
Todo depende los objetivos y de lo que quieras mejorar o crear para tu negocio.
Entre tantas opciones puedes pensar en qué tan rápido carga la página, lo cual tiene todo que ver con la experiencia de usuario de sus clientes.
- Textos que usan
- Colores que usan
- Presentación su información relevante
- Organización de su información
- ¿Cómo venden sus productos o servicios?
- ¿A qué información le dan más relevancia?
- ¿Qué tan fácil es contactarlos?
- Facilidad para hacer los pagos (en caso de páginas que vendan de forma directa).
Y así sucesivamente comienza a deconstruir la página web de tu competencia.
Es importante tomar nota de cada detalle que observes para temas de organización, recuerda que estarás visitando muchas páginas web.
Luego de esto busca los botones de redes sociales (si es que los tienen) y visítalas.
¿Qué observar en las redes sociales de tus competidores? – Auditoría Manual
Una vez más todo depende de lo objetivos que quieras mejorar o crear para tu negocio. Te recomiendo este articulo donde puedes aprender como definir y medir objetivos en tus redes sociales.
- ¿Sus redes sociales están organizadas?
- Identidad visual
- ¿Qué contenido publican? ¿Videos, imágenes, solo texto?
¿A qué horas lo hacen? - ¿Cómo responde la audiencia?
- Manejo de la atención al cliente
- ¿Qué comentan los usuarios?
- ¿Hay preguntas? ¿Qué dicen?
- ¿Algunas de esas preguntas son frecuentes?
Y así sucesivamente.
Hazte muchas preguntas.
3. Herramientas para estudiar a la competencia en redes sociales – ¿Cómo hacer un estudio a tu competencia?
No toda la información relevante está pública en redes sociales.
Likealyzer – ¿Cómo estudiar a tu competencia en Facebook?
Esta herramienta, especializada en Facebook, te brinda información increíble acerca de tu página de Facebook y la de tus competidores.
Es completamente gratis y muy funcional.
En su página web encuentras la siguiente información:
“Somos tu asesor de redes sociales.
Es importante que siempre sepas dónde estás.
Creamos un rango para tu página de Facebook analizando todo bajo el sol, 70 puntos de datos para ser exactos.
Calificamos tu página para que puedas mejorar.
Sabemos lo que hace que las comunidades sean participativas y las páginas más efectivas.
Sabemos cómo maximizar el alcance de los usuarios en su «feed» de noticias.
Así que nos fijamos en aspectos adicionales de tu página para ayudarte a mejorar”.
Solo ingresas el nombre de usuario de tu página en Facebook (o la de tu competencia) y verás toda la información increíble que te brindará la herramienta.
Si quisieras ir un poco más allá te recomiendo la siguiente herramienta:
Competitors.app – Monitorea todos los movimientos de marketing de tus competidores
Aazar Ali Shad, CEO de Ecomply.io tiene una reseña en la página web de la herramienta y dice lo siguiente:
“Dedico 5 minutos a la semana para leer los informes de mi competencia, y me actualizo con todos los cambios en el sitio web, las redes sociales y las palabras clave.
¡Qué solución! Recomiendo a todos que lo consigan”.
Competitors.app es una herramienta de pago, pero puedes utilizar la versión de prueba y al finalizarla decidirte por ella o no.
4. Herramientas de información de tendencias
Estar enterado de las noticias y tendencias, en especial las de tu sector, te dará una ventaja sobre tu competencia.
Definiremos cada una gracias a Wikipedia:
Google Trends – Herramientas de información de tendencias
Google Trends es un sitio web de Google que analiza la popularidad de las principales consultas de búsqueda en la Búsqueda de Google en diversas regiones e idiomas.
El sitio web utiliza gráficos para comparar el volumen de búsquedas de diferentes consultas a lo largo del tiempo.
Google News – Herramientas de información de tendencias
Google News es un agregador de noticias y una aplicación desarrollada por Google .
Presenta un flujo continuo y personalizable de artículos organizados de miles de editores y revistas.
Google Alerts – Herramientas de información de tendencias
Google Alerts es un servicio de detección de cambios de contenido y notificación , ofrecido por la empresa de motores de búsqueda Google.
El servicio envía correos electrónicos al usuario cuando encuentra nuevos resultados que coinciden con los términos de búsqueda del usuario.
En conclusión
Aprender cómo hacer un estudio a tu competencia será tu mejor estrategia para tratar de descubrir cómo puedes diferenciarte de ella y lograrlo.
¿Tienes alguna idea que no hayamos incluido?
¡Háblanos de ella!
Si te gustaría leer un artículo de algún tema que quieras aprender no dudes en escribirnos un comentario y lo haremos.
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