¿Qué es un modelo de negocio?

Existe la concepción que un modelo de negocio es la forma en la que una empresa percibe las ganancias del mercado, sin embargo, un modelo de negocio implica otras acciones tanto de fondo como de forma que intentaremos revisar en este artículo.

Un modelo de negocio es un plan estratégico que describe cómo una empresa crea, entrega y captura valor. Se trata de un marco conceptual que establece cómo la empresa genera ingresos y beneficios, cómo se relaciona con sus clientes, proveedores y otros actores del mercado, y cómo utiliza sus recursos para lograr sus objetivos.

Un modelo de negocio se enfoca en los componentes clave del negocio, como la propuesta de valor, los segmentos de clientes, los canales de distribución, las relaciones con los clientes, las fuentes de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, los socios clave y la estructura de costos. El objetivo de un modelo de negocios es entender la forma en que una empresa crea valor y cómo puede ser rentable en el largo plazo.

Existe un problema común y es confundir el modelo de negocio con un plan de negocios, a diferencia de un modelo de negocio, un plan de negocios es un documento detallado que describe el plan operativo y financiero de una empresa. Incluye información sobre el equipo de gestión, el mercado, la competencia, la estrategia de marketing, la estructura organizativa, el plan de ventas y marketing, el plan de operaciones, el análisis financiero y las proyecciones financieras. El objetivo de un plan de negocios es proporcionar una hoja de ruta detallada para el éxito del negocio y ayudar a los inversores a evaluar la viabilidad financiera de la empresa.

¿Qué elementos conforman un modelo de negocio?

En general, todos los modelos de negocio tienen en cuenta los siguientes elementos:

1. Propuesta de valor: se trata del conjunto de productos o servicios que la empresa ofrece a sus clientes para satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas.
2. Segmento de clientes: son los grupos de personas o empresas a los que la empresa dirige su oferta y que pueden estar interesados en su propuesta de valor.
3. Canales de distribución: son los medios por los que la empresa llega a sus clientes y les hace llegar su oferta.
4. Relación con los clientes: se refiere a cómo la empresa interactúa con sus clientes y establece relaciones a largo plazo con ellos.
5. Fuentes de ingresos: son las formas en que la empresa obtiene beneficios a partir de su propuesta de valor.
6. Estructura de costos: se trata de los costos asociados a la producción, distribución y venta de la oferta de la empresa.
7. Recursos clave: son los activos, tecnologías, habilidades y capacidades que la empresa necesita para crear y entregar su propuesta de valor.
8. Asociaciones clave: son las alianzas o colaboraciones estratégicas que la empresa establece con otros actores del mercado para mejorar su oferta o reducir sus costos.
9. Actividades clave: son las tareas que la empresa realiza para crear, entregar y mantener su propuesta de valor.

Cada empresa debe diseñar su modelo de negocio de acuerdo con sus objetivos, recursos y necesidades específicas, y adaptarlo a medida que evoluciona su entorno y mercado.

¿Cuántos modelos de negocio existen?

Existen muchos modelos de negocio diferentes, algunos de los cuales se han utilizado durante siglos y otros que son más recientes. La cantidad exacta de modelos de negocio es difícil de determinar, ya que muchos modelos pueden ser considerados variantes de otros y a menudo hay solapamientos entre ellos.

Sin embargo, algunos expertos en negocios han categorizado los modelos de negocio en diferentes tipos o grupos, y aunque las categorizaciones varían. Aquí te presento 20 categorías de modelos de negocio que se utilizan en la actualidad:

1. Modelo de negocio de venta al por menor: Venta de productos al consumidor final a través de una tienda física o en línea.
2. Modelo de negocio de suscripción: Los clientes pagan una tarifa periódica para recibir acceso ha contenido o servicios.
3. Modelo de negocio de publicidad: Generación de ingresos a través de la venta de espacios publicitarios en un medio de comunicación o plataforma en línea.
4. Modelo de negocio de franquicia: Licenciar una marca y modelo de negocio a terceros que operarán negocios bajo la misma marca.
5. Modelo de negocio de intermediación: Ofrecer un servicio que conecta a compradores y vendedores y cobrar una comisión por cada transacción.
6. Modelo de negocio de fabricación: Diseño, producción y venta de productos físicos.
7. Modelo de negocio de afiliación: Generación de ingresos a través de comisiones por promover productos o servicios de terceros.
8. Modelo de negocio de servicios profesionales: Ofrecer servicios especializados a empresas o individuos, como servicios legales, contables o de consultoría.
9. Modelo de negocio de crowdsourcing: Solicitar la participación del público para resolver problemas o realizar tareas.
10. Modelo de negocio de freemium: Ofrecer un servicio básico gratuito y cobrar por características adicionales o mejoras.
11. Modelo de negocio de negocio a negocio (B2B): Venta de productos o servicios a otras empresas.
12. Modelo de negocio de negocio a consumidor (B2C): Venta de productos o servicios directamente al consumidor final.
13. Modelo de negocio de marca blanca: Fabricar productos para otras empresas, que los venden bajo su propia marca.
14. Modelo de negocio social: Empresas que tienen un objetivo social o ambiental, además de generar ganancias.
15. Modelo de negocio de crowdfunding: Obtener financiamiento de un gran número de personas a través de plataformas en línea.
16. Modelo de negocio de plataforma: Creación de una plataforma en línea que permite a los usuarios conectarse y realizar transacciones.
17. Modelo de negocio de productos digitales: Creación y venta de productos digitales, como software, cursos en línea, música o libros electrónicos.
18. Modelo de negocio de economía compartida: Compartir recursos, como vehículos, espacios de trabajo o herramientas, a través de plataformas en línea.
19. Modelo de negocio de gamificación: Utilizar técnicas de juego para involucrar y motivar a los clientes.
20. Modelo de negocio de venta directa: Venta de productos a través de representantes independientes que reciben una comisión por cada venta realizada.

Cada uno de estos modelos de negocio tiene sus particularidades y requieren de un mejor entendimiento de los elementos antes comentados.

¿Cómo elegir un modelo de negocio para una nueva empresa?

Elegir el modelo de negocio adecuado para una nueva empresa puede ser un proceso complejo y que requiere una cuidadosa consideración. A continuación, se presentan algunos pasos que pueden ayudar a elegir un modelo de negocio adecuado:

1. Analizar el mercado: es importante comprender las tendencias y necesidades del mercado en el que se desea operar. Esto puede ayudar a identificar oportunidades y desafíos que puedan influir en la elección del modelo de negocio.
2. Identificar el público objetivo: es necesario conocer a los clientes potenciales de la empresa y comprender sus necesidades y deseos. Esto puede ayudar a determinar qué modelo de negocio sería más atractivo para ellos.
3. Evaluar la competencia: es importante conocer a los competidores en el mercado y su modelo de negocio. Esto puede ayudar a identificar oportunidades y desafíos que puedan influir en la elección del modelo de negocio.
4. Evaluar los recursos y capacidades: es importante evaluar los recursos y capacidades disponibles para la empresa, como el capital, los empleados, la tecnología y los proveedores. Esto puede ayudar a determinar qué modelo de negocio sería más viable para la empresa.
5. Evaluar los riesgos y las oportunidades: es importante considerar los riesgos y las oportunidades asociados con cada modelo de negocio. Esto puede ayudar a determinar qué modelo de negocio sería más rentable y sostenible a largo plazo.
6. Probar y ajustar: una vez que se ha elegido un modelo de negocio, es importante probarlo en la práctica y hacer ajustes según sea necesario. Esto puede ayudar a identificar fortalezas y debilidades del modelo y mejorar su eficacia.

La elección adecuada de un modelo de negocio para una nueva empresa requiere un análisis cuidadoso del mercado, el público objetivo, la competencia, los recursos y capacidades, y los riesgos y oportunidades. Es importante probar y ajustar el modelo elegido para asegurar su rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

¿Qué herramientas existen para ajustar o adoptar un modelo de negocio adecuado?

Existen varias herramientas que pueden ayudar a ajustar o adoptar un modelo de negocio adecuado para una empresa. A continuación, se describen algunas de estas herramientas:

Lienzo de modelo de negocio:

El Business Model Canvas (lienzo de modelo de negocio en español) es una herramienta de planificación estratégica utilizada para describir y visualizar el modelo de negocio de una empresa. Fue desarrollado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en su libro «Generación de modelos de negocio».

El canvas consta de un lienzo o plantilla dividida en nueve bloques o secciones, cada una representando un elemento clave del modelo de negocio:

1. Segmentos de clientes: ¿Para quiénes estamos creando valor?
2. Propuesta de valor: ¿Qué problema estamos resolviendo y cómo?
3. Canales: ¿Cómo llegamos a nuestros clientes?
4. Relaciones con clientes: ¿Cómo interactuamos con nuestros clientes?
5. Fuentes de ingresos: ¿Cómo generamos ingresos?
6. Recursos clave: ¿Qué recursos necesitamos para crear valor?
7. Actividades clave: ¿Qué acciones llevamos a cabo para crear valor?
8. Socios clave: ¿Con quiénes trabajamos para crear valor?
9. Estructura de costos: ¿Cuáles son nuestros costos y cómo se relacionan con nuestro modelo de negocio?

Cada bloque se puede completar de forma independiente y luego se pueden conectar para visualizar la relación entre ellos. La herramienta ayuda a los emprendedores y empresarios a entender su modelo de negocio y a explorar nuevas oportunidades de crecimiento. El Business Model Canvas es una herramienta popular y ampliamente utilizada en el mundo empresarial y del emprendimiento debido a su sencillez y eficacia en la comunicación de un modelo de negocio complejo.

Análisis FODA:

El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica que se utiliza para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa o proyecto. Las siglas FODA representan las palabras en inglés: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

La matriz FODA se compone de cuatro cuadrantes que permiten identificar:

1. Fortalezas: Son las características internas positivas de la empresa, tales como habilidades, recursos, ventajas competitivas, entre otros.
2. Oportunidades: Son los factores externos positivos que pueden influir en la empresa, tales como el crecimiento del mercado, la innovación tecnológica, el cambio en los hábitos de consumo, entre otros.
3. Debilidades: Son las características internas negativas que pueden afectar la empresa, tales como problemas de gestión, falta de recursos, déficit en el servicio al cliente, entre otros.
4. Amenazas: Son los factores externos negativos que pueden afectar la empresa, tales como la competencia, cambios en la normativa, la crisis económica, entre otros.

El análisis FODA se utiliza para identificar las posibles estrategias a seguir, permitiendo establecer objetivos claros y definir las acciones necesarias para mejorar el rendimiento de la empresa o proyecto. Esta herramienta también ayuda a identificar las áreas de mejora y a anticipar y prevenir posibles riesgos.

En resumen, el análisis FODA es una herramienta importante que permite evaluar la situación actual de una empresa o proyecto, así como identificar las posibilidades y desafíos que enfrenta en su entorno.

Mapa de empatía de los clientes:

El mapa de empatía es una herramienta de investigación y planificación de marketing que se utiliza para comprender mejor a los clientes y su comportamiento en relación con un producto o servicio específico. El objetivo del mapa de empatía es obtener una comprensión más profunda de los clientes al identificar y comprender sus necesidades, deseos, frustraciones y motivaciones.

El mapa de empatía se compone de cuatro cuadrantes que se centran en los siguientes aspectos del cliente:

1. Qué piensa: En este cuadrante se exploran los pensamientos, creencias y percepciones del cliente sobre el producto o servicio.
2. Qué siente: En este cuadrante se identifican las emociones y sentimientos que el cliente experimenta en relación con el producto o servicio.
3. Qué hace: En este cuadrante se describen los comportamientos y acciones que el cliente realiza en relación con el producto o servicio.
4. Qué dice: En este cuadrante se registran las palabras y frases que el cliente utiliza al hablar sobre el producto o servicio.

El mapa de empatía se completa a través de la investigación de mercado y la interacción con los clientes. Se pueden utilizar diferentes herramientas y métodos, como encuestas, entrevistas, grupos focales, entre otros, para recopilar información sobre los clientes y sus necesidades.

La creación de un mapa de empatía ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes y a identificar oportunidades para mejorar sus productos o servicios. Al conocer las necesidades y deseos de los clientes, las empresas pueden adaptar su oferta y desarrollar campañas de marketing más efectivas que conecten con los clientes de manera más profunda y auténtica.

En esta publicación de Ana Isabel Jaramillo López Ingeniera Industrial con maestría en Innovación, Tecnología y Sustentabilidad, denominada 6 herramientas para crear modelos de negocio más innovadores, puedes encontrar otras valiosas herramientas que pueden ser de ayuda para elegir un modelo de negocio para una empresa.

Tener claro un modelo de negocio antes de iniciar una nueva empresa, puede ayudar a mejorar el crecimiento y desempeño de la empresa, así como potenciar la forma en la que se consiguen o alcanzan los objetivos planteados.