El marketing de contenidos es una de las ramas más importantes dentro de la ejecución de las estrategias de marketing digital de cualquier marca o negocio en internet.
Y en este artículo aprenderás 6 pasos para poner como centro de tu estrategia de marketing de contenidos a tu audiencia y el crear conversaciones.
Ya que esta es la principal tendencia para este 2019.
Las estrategias y procesos de ventas se están centrando, hoy más que nunca, en escuchar al cliente y en satisfacer sus necesidades.
La razón de este enfoque en el cliente es resultado de la saturación que se ha creado en el mercado puesto que gracias a la tecnología ahora hay más ruido (en lo comercial) que nunca.
De esta manera atraer la atención del cliente y mantenerla el mayor tiempo posible es el reto del día a día en el mercado.
Extraído de nuestro artículo: Cómo construir confianza para vender más.
Puedes leerlo aquí.
Paso 1: Define objetivos que funcionen
Como marca o negocios debes tener un objetivo a la hora de hacer marketing de contenidos, no tendría sentido alguno hacerlo sin uno.
Hacer marketing de contenidos sin objetivos sería el equivalente a malgastar las balas de un revólver (de 6 balas) que recibiste como única herramienta de supervivencia en un bosque.
Uno de los objetivos principales del marketing de contenidos es el alcance.
El alcance no es más que el número de personas que escuchan de nosotros, pero ese objetivo aunque importante no deja de ser una idea un poco general y poco medible.
Tu objetivo debe ser lograr objetivos lo más específicos posible y que puedan ser cuantificables, es decir, que se puedan medir con un número.
Por ejemplo, si tu objetivo es generar más alcance, ¿cómo vas a medir que tus esfuerzos hacia ese objetivo están funcionando o no?
O por ejemplo, si hablamos de tu blog.
Tus objetivos pueden ser:
- Aumentar las ventas
- Facilitar un medio de contacto para tus clientes
- Aumentar las visitas
- Disminuir el porcentaje de usuarios que te visitan y se van de tu página rápidamente (también conocido como porcentaje de rebote).
Entre otros.
No importa cuál sea tu objetivo, la pregunta que debes responder es:
¿Cómo vas a medir si tus esfuerzos en esa estrategia de marketing de contenidos está funcionando o no?
“Para poder medir de una mejor manera debes contar con mucha información para evaluar, es decir, que debes abrir muchas puertas y facilitar a los prospectos llegar a ti”.
Extracto de nuestro artículo: 3 pasos para vender más.
Ahora bien, debes tener cuidado de qué números vas a observar.
Es decir, los likes no son una métrica importante.
De hecho en el mundo del marketing, los likes suelen hacer parte de las denominadas “métricas de vanidad”.
Dichas métricas solo alimentan el ego de quién se ufana de tener muchos.
Y es allí cuando se evidencia que, en ese caso, esa marca no tiene clara la importancia de las métricas de verdadero valor a la hora de hacer marketing.
Los likes pocas veces (por no decir que ninguna) llevan a algo importante en tu negocio.
En conclusión, que tus métricas sean datos que de verdad generen un impacto positivo en tu negocio.
Paso 2: Crea conversaciones
La mejor manera de generar un impacto en una audiencia es creando contenido que sirva para crear conversaciones con esa audiencia.
De esa manera se podrá tener una perspectiva mucho más clara de lo que tu público objetivo quiere, necesita y espera de ti como negocio.
Te comparto un artículo increíble que habla al respecto.
En este artículo se habla del marketing como el negocio de la escucha, puedes leerlo aquí.
Paso 3: Pon a tu audiencia en el centro de tu estrategia de marketing de contenidos
Tu estrategia de marketing de contenidos debe tener como único objetivo dar valor a tu público objetivo.
Y no se puede entender lo que ese público objetivo quiere, necesita y espera sin hacer una investigación previa.
La base de las ventas es entender que el cliente está buscando resolver un problema específico.
Estamos de acuerdo en que tu presentación de ventas se trata de tu producto, pero también coincidimos en que tu producto está creado para resolver un problema de tus clientes.
Extracto de nuestro artículo de: 8 recomendaciones para una presentación de ventas increíble
Puedes leerlo aquí.
Una forma de empezar con esta investigación es proponer a tus clientes actuales una entrevista para conocer su experiencia de compra.
Desde el momento en el que nació la necesidad de compra hasta el momento después de hacerla.
Esto te dará una perspectiva mucho más clara de cuáles son los intereses y hábitos de compra más comunes de lo que sería tu público objetivo más efectivo hasta el momento.
Y son tu público objetivo más efectivo precisamente porque ya te compraron.
Otra estrategia puede ser la ejecución del negocio de la escucha en el artículo que te compartimos previamente.
Paso 4: Crea perfiles de tu público objetivo
Como resultado de toda la información que obtuviste gracias a la investigación que hiciste de tu público objetivo comienza a estudiar patrones que se repitan.
Intereses, comportamientos, hábitos de compra, gustos, etcétera.
Observa si acaso no hay alguna similitud y comienza a crear perfiles ideales de público objetivo de acuerdo a estos datos.
En marketing suelen llamarle el “Buyer persona”.
En 40defiebre.com encontramos la siguiente definición de lo que es un Buyer persona en su artículo: ¿Qué son y cómo puedo crear mis buyer persona?
Este término se utiliza para designar a un ente ficticio que creamos para representar a los diferentes segmentos de clientes a los que queremos dirigirnos.
¿Qué son y cómo puedo crear mis buyer persona? 40defiebre.com
Puedes leer el artículo aquí.
Paso 5: Crea contenido para esos perfiles de público objetivo
Teniendo como base los problemas que esos perfiles de tu público objetivo tiene como necesidad de resolución comienza a crear contenido para ellos.
Demuéstrales que tú tienes la solución y que además es una que está a su alcance.
Luego comparte ese contenido con esa audiencia y crea conversaciones para nunca parar de innnovar en tu estrategia de marketing de contenidos.
Una forma increíble de hacer que una audiencia se encuentre con tu contenido es hacer marketing por correo electrónico.
Aquí te compartimos 3 artículos al respecto.
- Cómo hacer email marketing desde cero
- 8 factores clave para tus campañas de email marketing
- 6 métricas clave de email marketing a tener en cuenta
Paso 6: Utiliza las conversaciones
Tu estrategia de marketing de contenidos debe tener como centro la solución de problemas.
Y una forma increíble de conocer cuáles son esos problemas son las preguntas frecuentes.
Comunícate con los responsables de ventas y pídeles que por favor compartan contigo el registro que llevan de cuáles son esas preguntas frecuentes y cómo las responden.
Si no tienen ese registro invítalos a que lo lleven y a que compartan contigo aunque sea de memoria qué preguntas son más frecuentes.
Diles que las puertas de tu oficina o tu escritorio están abiertos para que a medida que vayan recordando preguntas frecuentes te las hagan saber.
Los responsables de venta son quienes más conversan con los clientes.
El futuro de las ventas está en entender que la confianza es el activo más importante a crear en los potenciales clientes.
Sin confianza no hay dinero.
Extracto de nuestro artículo: Cómo construir confianza para vender más
Las conversaciones deben potenciar la innovación constante en la definición de tus objetivos a la hora de hacer marketing de contenidos.
También te puede interesar:
- 6 métricas clave de email marketing a tener en cuenta
- Cómo construir confianza para vender más
- 3 pasos para vender más
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