Aumentar las ventas requiere de muchísimas preparación, pero en este artículo te daremos algunas ideas básicas para lograrlo.
No pienses que esta es la verdad absoluta y que será todo lo que necesites para lograrlo.
Creer eso es el primero de una serie de errores que te llevarán a no prepararte y ese es un grave error en esto de las ventas.
De esta manera te damos la más cordial bienvenida a Ideas básicas para aumentar las ventas.
A continuación te daré algunas recomendaciones para crecer tus ventas tanto de manera directa y en tu tienda en línea.
Es hora de que prestes atención y no olvides aplicar estas sabias recomendaciones.
“El crecimiento de las ventas no siempre viene acompañado de más ganancias”
(Enrique Núñez, consultor de empresas).
Vamos a dividir estas ideas en dos secciones:
- Estrategias de venta directa
- Estrategias de venta en tu tienda en línea
Estrategias de venta directa para aumentar las ventas
Trabajar y prepara preguntas inteligentes
Digamos que debes asistir a una reunión o entrevista con un potencial cliente.
Busca las mejores técnicas de negociación para la entrevista.
Tener las preguntas concretas ya preparadas habla muy bien de ti como vendedor y todo mejora si las preparas con la ayuda de tus compañeros en el área.
No hay nada peor que un vendedor que asiste a una entrevista y resulta no estar preparado para la misma.
Un vendedor que no se prepara no tiene idea de que no estar preparado es un gran error o es un verdadero experto en el tema.
¡Prepara tus entrevistas con tus potenciales clientes!
Hay que evaluar cuáles pueden ser las mejores preguntas y las más inteligentes, no obstante, aclarar la información que se le da al cliente, que sea bien recibida y sea lo más clara posible.
Sin embargo, aunque un negocio lo puedes cerrar lo más pronto posible, con esto también puedes proyectar una transacción a futuro.
Cobrar es parte de vender
«¿Dispone usted de la cantidad de dinero para poder cumplir con el pago que estamos proponiendo?» Es una pregunta válida y muy útil a la hora de cerrar un trato.
No hay nada peor que aquel cliente que no puede pagarte el precio justo.
Primero debes confirmar si el cliente dispone de la cantidad del producto a pagar y saber realizar preguntas inteligentes.
Pero si solo realizas la venta por salir del paso, créeme, más adelante enfrentarás problemas con los clientes.
Nada más peligroso que un negocio cerrado con base en desinformación.
Ten presente que el precio y las preguntas inteligentes se deben hacer presentes antes de cerrar las ventas.
Se vale diversificar
¿Y si tienes solo un buen cliente?
¿Qué pasará realmente cuando se vaya y no requiera más de tu servicio?
Hay que tener más de un buen comprador porque, ¿qué harás si el único buen comprador que tienes decide apartarse?
Es en ese momento empezarás a enfrentar una enorme presión para poder vender y no hay nada peor que eso.
En ese momento pueden ocurrir muchas cosas y casi todas ellas malas.
Dos estrategias para que logres vender con más facilidad
Infórmate, en serio
Busca la mayor información de tus clientes para ser lo más efectivo posible.
Hay que tener presente que en esto de las ventas es algo normal que hagas muchas llamadas y solo en una ocasión obtengas una respuesta positiva.
¿Cómo ser efectivo?
Te recomiendo que, antes de realizar la llamada investigues quién es esa persona, de esta manera notarán que estás realmente interesado en el clientes ya que estarás preparado y aumentarás las probabilidades de tu éxito.
Cumplir lo que prometes
Si ofreces algo para finalizar la venta que no se quede en solo palabras, ya que una mentira te llevará a otra mentira y así sucesivamente hasta que pierdas la confianza del cliente.
Un ejemplo concreto; Si le dices al cliente que al finalizar la compra lo llevarás a cenar.
¡Debes cumplir con esa promesa!
Aplica para descuentos, promociones, regalos, etcétera.
Estrategias de venta en tu tienda en línea para aumentar las ventas
Promover tus productos en temporada de vacaciones
¿Sabías que puedes usar la técnica de promover tus productos en temporada de vacaciones para así aumentar las ventas?
«No esperes a que lleguen las vacaciones para poner manos a la obra, puedes empezar desde antes a sorprender tus familiares y amistades con obsequios».
Apple siempre promociona sus productos en temporada de vacaciones, ¿crees que podrías aprovechar esa estrategia también?
Promover la venta cruzada
Se basa en aumentar el valor pedido del cliente.
La idea básicamente es tratar de añadir más productos a la orden de compra.
Puedes ofrecer por ejemplo:
- Soporte extendido
- Servicios adicionales
- Accesorios para los artículos
De alguna manera aumenta los márgenes de beneficio junto con el valor promedio de su pedido.
Los que tienen márgenes de beneficios muchos más altos son los accesorios y servicios adicionales.
Permitir realizar el pago como usuario invitado
Cuando notes que el nivel de compromiso de tu cliente es mucho mayor debes hacer un pedido y ofrecer crear una cuenta para el proceso de pago.
Solo ten en cuenta que no debes forzar a tu potenciales clientes a registrarse en tu tienda en línea por adelantado.
Podrías darle la opción de «continuar como invitado».
Solo ten en cuenta lo siguiente:
Es importante que antes de que el usuario haga clic en el botón que dice «continuar como invitado» hayas capturado su correo electrónico por si llegan a suspender el pago puedas tratar de recuperar esa venta haciendo seguimiento por correo electrónico.
Entregas más rápidas
Si tu tienda en línea funciona para productos que requieren de entrega rápida entonces hazlo bien.
Te recomiendo que la entrega sea muy rápida ya que esto es lo que realmente les gusta a los clientes.
Puede ser que necesiten con urgencia el producto (sin olvidar que también les gusta cuando la entrega es gratis).
Conoce un poco más acerca de los canales de distribución hemos preparado un contenido que seguro de será de mucha ayuda.
Cuida y optimiza tus formularios de pago
Esta parte es de suma importancia.
Crear un formulario agradable para tu cliente, que sea limpio y que funcione genial para móvil.
Para finalizar espero que sean de gran utilidad estas recomendaciones que te permitirán aumentar las ventas.
Usa las redes sociales
El contacto directo con tus clientes también es una oportunidad para vender más.
Puedes usar los canales como WhatsApp Bussines para dar enviar ofertas o contestar rápidamente a tus clientes.
También puedes implementar publicidad de bajo costo con Facebook Ads y no vas a necesitar hacer campas agresivas.
¿Tienes alguna idea que no hayamos incluido?
¡Háblanos de ella!
Si te gustaría leer un artículo de algún tema que quieras aprender no dudes en escribirnos un comentario y lo haremos.
