En este artículo te explicaré en términos básicos todo lo que debes saber antes de crear un E-commerce.
Una tienda online es más que una página web.
Se trata de una página que está hecha para vender y lo mejor de todo, ¡para vender de forma automatizada!
Como puedes suponerlo tener una tienda en Internet tiene muchos beneficios.
¿Tienes una página web y piensas que ha llegado el momento de lograr crear una tienda online?
Podemos ayudarte, tan solo sigue leyendo.
Si tú como cliente necesitas realizar una compra, sabes que es posible que la puedas hacer a través de un canal online.
Con el tiempo los compradores aprendieron a confiar en este tipo de compras online.
Todo esto se trata nada más y nada menos que de los E-commerce.
¿Que es E-commerce? – Crear un e-commerce
El e-commerce o comercio electrónico es un método que consiste en la compra y venta de bienes, productos y servicios a través de medios electrónicos, como Internet y otras redes informáticas.
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En otras palabras, consiste en la compra y venta de productos y servicios en línea.
El e-commerce está dando buenos y maravillosos resultados en la actualidad, a muchos emprendedores.
Como dicen en el medio, «la está rompiendo». No obstante, detrás del éxito, como todo en la vida tiene un gran trabajo.
Cabe destacar que estamos lejos de lograr igualar las estadísticas Estadounidenses, pero recordemos que con trabajo duro y constancia nada es imposible.
Existen muchos negocios físicos que, con el objetivo de lograr y complementar sus ventas offline y físicas, han pasado su actividad al territorio online.
De esta manera, ten en cuenta que existe el caso de muchos emprendedores que optan por su idea basada en vender por internet y lo hacen directamente online.
Todos ellos han comenzado a gestionar su propio e-commerce.
Y tú, ¿qué esperas?
Ten en cuenta que validar antes de crear una tienda online puede darte beneficios a muy corto plazo.
Te mencionaré dos de ellos, tomando en cuenta que existe mucha competencia en este medio:
Validar tus productos, te permite mejores resultados.
La idea en un e-commerce no es publicar productos solo por bonitos ¿verdad?. El objetivo principal es vender.
Por esta razón, es bueno que antes de lanzar un producto evalúes si realmente existe un mercado para ello.
Puedes validar tus productos por encuestas o campañas iniciales incluso antes de lanzar de lleno tu producto.
Agrega unas pocas unidades por un tiempo corto y explora que resultados da. Si tienes compras sabrás que hay un mercado.
Otra forma en la que lo puedes hacer, es revisando productos iguales o similares en otras tiendas y ver si la gente ha comprado.
Validar te brinda conocimiento del cliente
Los clientes facilitan información que te permitirá validar la satisfacción que brindan tus productos respecto a sus expectativas.
Puedes recolectar está información, por ejemplo, en la post-venta cuando permites al cliente agregar comentarios de los productos.
También lo puedes hacer usando re-marketing. En ocasiones los clientes potenciales agregan los productos al carro, pero no finalizan la compra.
Puedes guardar esa actividad como una intensión de compra y mostrar el producto nuevamente la próxima vez que ingrese, preguntando qué le ha faltado para completar la compra.
Por eso no solo debes tener una grandiosa idea sino también complementarla con mucho conocimiento.
De esta manera llegarás al máximo de potenciales clientes que por supuesto lleguen a estar interesados.
Puedes seguir una serie de pasos para lograr crear un e-commerce de mucho éxito.
Nosotros te mencionaremos algunos en este artículo.
Todos los valores que determinan si un producto será o no elegido son los siguientes:
- El público objetivo
- El tipo de producto o el tipo de servicio
- La competencia
- Beneficios de tu producto o servicio frente a los competidores
- Calidad del servicio al cliente o soporte
Todos estos son de gran importancia al momento de crear un e-commerce.
Debes tener presente que para crear una tienda online se vale competir sin importar si el producto o el servicio que desees ejecutar ya lo venden o ejecutan en otras empresas.
Puedes superar a cualquier otra marca si logras emprender rodeado de muchos profesionales que puedan orientarte de forma satisfactoria.
Cabe destacar que sería genial para tus potenciales clientes que logres crear tus propias ideas y así llegar a sorprender al consumidor online.
De esta manera te darás cuenta que tendrá más posibilidad de triunfar y tener éxito en internet si tu producto o servicio llega a satisfacer un deseo o busque cubrir las necesidades reales del consumidor, por supuesto basándote en marketing digital.
Debes analizar la competencia cuando ya sepas qué idea de producto o servicio ejecutar.
Debes saber cuáles son los beneficios de tu producto y los beneficios de lo que ofrece la competencia.
Podrás posicionarte por delante de la competencia y tendrás vía libre para llegar a generar ingresos cuando ya por fin llegues a resaltar sus beneficios.
Demostrandole a los potenciales compradores que tu producto es el mejor.
Debes enfocarte en un Target.
¿Que es un Target?
Es el público objetivo o persona a la cual diriges una acción.
Esto dependerá del tipo de producto o servicio.
Sin embargo, no olvides entender que tu producto no puede ir dirigido a toda la población ya que no sería algo real.
Te daré un ejemplo para tinta de impresoras.
Nos enfocamos en llegar a particulares (mujeres y hombres), puede que los mayores de 18 años tengan algún tipo de impresora en su hogar y busquen toners compatibles y no originales.
Pero este nicho es bastante amplio ¿Cierto?. Aquí sugen varias preguntas, por ejemplo, ¿cuál impresora?, ¿tinta negra o de color?, ¿una marca especifica?, ¿tiene el número de la tinta?.
Por esta, no basta con llevar a tu cliente a la tienda que tienes hecha. Necesitas facilitarle la vida.
Sigue leyendo.
Una vez que notes que el usuario online llega hasta tu e-commerce hay muchos factores que pueden intervenir en la compra, uno de ellos puede ser el diseño web.
En el ejemplo anterior de las tintas de impresoras, es algo normal llegar a encontrar una página web colorida.
Pero mas allá de eso se requiere usabilidad, agregar un buscador dentro de la categoría de tintas facilitará la búsqueda de toners y tintas de cualquier marca. Esta será la clave para que el usuario haga la compra.
Si deseas que esto de verdad funcione al crear un e-commerce, debes adaptar el diseño web de tu tienda a lo que el usuario busca, sin olvidar ponérselo de manera sencilla.
Para terminar de cerrar la comprar debes guiar al usuario a las diferentes secciones, como el carrito de pago, definir el método de pago, condiciones de envío y finalizar la compra.
En definitiva, tu sitio web debe transmitir y garantizar la mayor experiencia para el usuario, y así lograr conseguir conversiones.
¿Que es Copywriting?
Se trata de producir textos persuasivos para que el usuario realice la compra.
El copywriting se emplea para realizar los anuncios, y la distribución de tu pagina.
Factores como tener una página de Nosotros o Quienes somos, con un buen manejo de Copy, puede generar confianza al usuario y permitirle comprar con mayor tranquilidad.
Por otro lado, se emplea para las promociones y los llamados a la acción. Seguro haz vistos el anuncio que dice, ¡Haz clic ahora!, ¡No esperes más!, ¡Compra y recibe los beneficios!.
Estos textos, incitan a los usuarios a dar click lo que se traduce en una compra potencial.
Por estás razones te recomiendo que tengas muy presente el Copywriten al crear un e-commerce, pues puede hacer la diferencia frente a tu competencia.
Si quieres saber un poco más sobre Copywriting te recomiendo este curso de Juanca Linares Copywriting en 21 días.
Dropshiping
Muchas e-commerce manejan sus propios productos en stock, es decir, tienen una bodega donde se almacenan.
No obstante, también existen tiendas en la modalidad de Dropshiping. Esto reduce los costos de inversión inicial para crear un e-commerce desde cero.
El dropshiping consiste en ofrecer productos en tu tienda, pero no mantienes un stock, solo adquieres el productos hasta que finalice la compra y luego procesas el pedido como intermediario.
El dropshipping es una variante de comercio electrónico en la que la logística tradicional se ha transformado: la tienda online se encarga de gestionar la atención al cliente, la facturación, y la generación de bases de datos, mientras que la empresa mayorista almacena, empaqueta y envía los artículos a nombre del comercio online.
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Para finalizar.
Busca realizar tu sitio web con enfoque a las conversiones.
Incita a la compra por medio de técnicas de Copywriting, para desarrollar textos sumamente persuasivos.
Esto es fundamental para lograr tener éxito al crear un e-commerce.
Y para concluir con este artículo.
Como pudiste leer, son muchos los pasos que hay que seguir para así buscar crear una tienda online de mucho éxito.
De seguro eso es lo que buscas y si pones de tu esfuerzo lo lograrás.
Debes realizar los cambios que sean necesarias para garantizar el éxito de tu página web.
Adaptándose a lo que el consumidor online busca realmente.
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